Informationen zum digitalen Service Ihres Deutsche Krebshilfe Ratgeber Bords
Das Deutsche Krebshilfe Ratgeber Bord unterstützt Sie dabei, Betroffene und Interessierte verständlich und unabhängig über das Thema Krebs zu informieren. Mit unserem neuen Online-Portal stehen Ihnen nun zusätzliche Servicefunktionen zur Verfügung, die wir Ihnen im Folgenden vorstellen möchten.
So aktivieren Sie Ihren Zugang zum neuen Portal
Wenn Sie bereits registriert sind, setzen Sie bitte einmalig Ihr Passwort zurück, um weiterhin Zugriff auf Ihren bestehenden Account zu erhalten. Eine erneute Registrierung ist nicht notwendig und kann zu doppelten Bord-Zusendungen führen.
Geben Sie auf der folgenden Seite Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bei uns registriert sind, um ein neues Passwort zu vergeben:
>> Passwort zurücksetzen und Account aktivieren
Für Einrichtungen, die das Ratgeber Bord bisher noch nicht nutzen, ist eine Registrierung jederzeit über das Bestellformular auf der Startseite oder telefonisch möglich.
Neu: Verwaltung Ihres Broschürenabonnements
Über Ihren persönlichen Login können Sie Ihr Broschürenabonnement jetzt selbst verwalten.
So gehen Sie vor:
- Melden Sie sich im Portal unter „Login“ bei „Ich bin bereits Kunde“ mit Ihren Zugangsdaten an.
- Wählen Sie im Menü den Bereich „Login“ und anschließend „Abonnement“. Öffnen Sie dort die Seite „Broschürenabonnement verwalten“.
- Stellen Sie einzelne Pakete, die Sie nicht erhalten möchten, von „Aktiv“ auf „Pausiert“ und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit „Änderungen speichern“.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferungen im März und Oktober automatisch erfolgen. Diese beiden Pakete sind fester Bestandteil des Serviceangebots und können nicht pausiert werden.
>> Zum Login-Bereich
Neu: Individuelle Broschürenpakete zusammenstellen
Ab sofort können Sie individuelle Broschürenpakete bestellen:
- Wählen Sie im Portal den Menüpunkt „Shop“.
- Suchen Sie die für Ihre Einrichtung passenden Broschürentitel aus und fügen Sie diese Ihrem Warenkorb hinzu – zum Beispiel vier Titel zu jeweils fünf Exemplaren.
- Achten Sie darauf, dass sich die korrekte Anzahl an Broschüren im Warenkorb befindet, um die Bestellung abschließen zu können (bei 4 Titeln á 5 Exemplaren = 20 Broschüren).
- Schließen Sie Ihre Bestellung über den Warenkorb ab.
Diese individuellen Bestellungen sind unabhängig von Ihrem regulären Broschürenabonnement möglich. Ihr reguläres Broschürenabonnement bleibt bestehen und kann über die oben beschriebene Funktion angepasst werden.
>> Zum Shop
Neu: Retoure des Ratgeber Bords beauftragen
Das Ratgeber Bord wird Ihnen von der Deutschen Krebshilfe als kostenloser und werbefreier Service zur Verfügung gestellt und bleibt Eigentum der Deutschen Krebshilfe. Sollte das Bord in Ihrer Einrichtung aus besonderen Gründen – etwa aufgrund eines Umzugs oder einer Umstrukturierung – nicht mehr genutzt werden können, bitten wir Sie, das Retourenformular im Login-Bereich Ihres Ratgeber-Bord-Accounts auszufüllen.
So beauftragen Sie die Retoure:
- Melden Sie sich im neuen Portal mit Ihrem Account an.
- Öffnen Sie im Login-Bereich das Retourenformular.
- Bitte füllen Sie das Retourenformular aus und klicken Sie anschließend auf „Absenden".
- Wir setzen uns anschließend mit Ihnen in Verbindung, um den Tag der Abholung mit Ihnen zu vereinbaren.
Bewahren Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung des Bords auf, damit ein sicherer Rücktransport gewährleistet ist. Die entsprechenden Hinweise finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
>> Zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Antworten auf häufige Fragen finden Sie online
Auf der Website stehen Ihnen unter dem jeweiligen Menüpunkt ausführliche FAQ zur Verfügung, die speziell auf die Bedarfe in Ihrer Einrichtung abgestimmt sind.
Sollten Sie darüber hinaus individuelle Fragen haben oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.
Bitte beachten Sie, dass sich unsere Datenschutzbestimmungen geändert haben. Die aktualisierte Datenschutzerklärung können Sie hier einsehen.
